商洛清债公司成功调解一起交通事故引发的矛盾纠纷

定金付了人失联，这钱难道要不回来了？”“麦苗被啃得不成样，邻里情难道要毁在羊蹄下？”一件件看似鸡毛蒜皮的小事，却连着群众最真切的烦心事。连日来，第一师阿拉尔市各基层司法所工作人员扎根一线、聚焦民生，用心用情化解一件件邻里纠纷、民生难事，在寻常小事里守护法治温度，以精准调解筑牢基层治理根基。

当司法“力度”遇上民生“温度”

“太感谢你们了，既帮孩子拿到补偿款，还申请了临时救助，真是救了我们家！”3 月 11 日，沙井子居民宋某捧着锦旗，向一团司法所调解员由衷致谢。这一幕源于不久前一起交通事故引发的矛盾纠纷，而司法调解与民生救助的双重发力让难题迎刃而解。

宋某儿子送外卖途中与他人发生碰撞，沟通中因冲动引发肢体冲突，导致肋骨损伤，医疗费等共计 6 万余元。而宋某家庭本就拮据，夫妇无退休工资、靠打零工维生，爱人还查出脑部病变需手术却无力承担。巨额开支让这个家庭雪上加霜，赔偿协商陷入僵局。

调解员秉持 “调解优先、法理情相融” 原则，迅速启动调解程序。通过 “背对背” 沟通、“面对面” 协商，明晰《民法典》侵权责任规定，梳理责任、核算费用、确定赔偿标准。同时主动延伸服务，核实宋某家庭困境，联动社区打通帮扶 “绿色通道”，协助其提交临时救助申请。

经过多轮耐心疏导，双方最终达成协议：宋某儿子自行承担 2 万元，对方赔偿 4 万元，纠纷得以圆满化解。

24 小时圆满化解“失联纠纷”

3 月 25 日，艾某某急匆匆走进二团司法所求助，语气中满是焦虑。原来，他此前与阿某某约定购买果树木材，爽快支付300元定金后，对方却迟迟不发货，如今更是电话不接、消息不回，彻底失联。

面对避而不见的阿某某，调解员没有生硬说教，而是拿出《民法典》，结合类似案例逐条讲解买卖合同中定金担保的法律规定：“收取定金后拒不履约，不仅要全额退还定金，若给买方造成损失还需额外赔偿。” 

法理面前，阿某某终于坦言因近期资金周转困难无法按时供货，才选择 “躲猫猫”。

最终，在调解员的见证下，阿某某当场全额退还定金，一桩 “失联纠纷” 在 24 小时内圆满化解。

1500 元+羊粪！巧解 “羊吃麦苗”纠纷

春耕农忙正当时，刘某种植的 40 亩冬麦长势正旺，却突然遭到杨某羊群的 “突袭”，大片麦苗被啃食踩踏，看着地里狼藉的景象，刘某又气又急，找到杨某索赔却争执不下。

“这羊是畜生不懂事，凭啥让我全赔？”“我的麦子眼看要收成，被啃成这样必须照价赔偿！” 双方各执一词、互不相让。

调解员接到求助后，第一时间赶往田间地头实地查看，丈量受损面积、估算减产损失。“《民法典》明确规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人应当承担侵权责任。” 调解员先向杨某讲清法律责任，随后又转头劝说刘某：“邻里之间抬头不见低头见，索赔要合理合法，也得给对方留些余地。” 

经过耐心疏导，最终促成双方和解：杨某当场支付1500元赔偿款，并主动提出赠送一车羊粪帮助麦苗恢复生长，刘某也表示不再追究后续责任，两人握手言和、冰释前嫌。